Dasar Privasi yeswin

1. Maklumat Peribadi yang Dikumpul

yeswin mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami atau menghubungi pasukan sokongan. Kategori maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

• Nama penuh sebagaimana yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (pengguna mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Maklumat pembayaran berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Alamat IP, jenis peranti, pelayar web dan maklumat teknikal lain
• Rekod aktiviti permainan dan sejarah transaksi dalam platform yeswin
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan. Anda tidak diwajibkan memberikan sebarang maklumat di luar skop ini, namun berbuat demikian mungkin menghadkan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform yeswin.

---

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh yeswin digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Antara penggunaan utama adalah:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna
• Memproses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan mata wang kripto, serta transaksi pengeluaran wang
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan dan sokongan teknikal yang responsif
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemaskini perkhidmatan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram yang lain
• Mematuhi kewajipan undang-undang di bawah pelesenan antarabangsa yang mana yeswin beroperasi
• Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Melaksanakan program VIP dan bonus selaras dengan terma yang telah ditetapkan

yeswin tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

---

3. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

yeswin mengambil serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Oleh itu, maklumat peribadi anda tidak akan didedahkan, dijual atau dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat
• Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu dalam pengendalian platform yeswin di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Badan pengawal selia dan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang
• Pihak ketiga yang terlibat dalam proses pengesahan identiti (KYC) bagi memastikan kepatuhan pelesenan

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang setanding dengan piawaian yeswin sendiri.

---

4. Keselamatan Maklumat

yeswin menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Ini termasuk:

• Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran maklumat antara peranti anda dan pelayan yeswin
• Penyimpanan kata laluan menggunakan teknik pencincangan kriptografi yang tidak boleh dibaca dalam bentuk asal
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan sebarang cubaan capaian yang mencurigakan
• Latihan keselamatan data berkala kepada semua kakitangan yeswin yang mengendalikan maklumat pengguna

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Oleh itu, anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun yeswin anda sendiri.

---

5. Dasar Kuki

Laman web yeswin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi laman web, memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami, dan menyediakan pengalaman yang lebih relevan. Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki sesi — diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa melayari laman web yeswin
• Kuki keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan susun atur paparan
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sepenuhnya laman web yeswin.

---

6. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna yeswin, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Hak-hak ini adalah seperti berikut:

• Hak untuk mengakses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda
• Hak untuk membetulkan — sekiranya maklumat yang kami ada adalah tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan
• Hak untuk memadamkan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda
• Hak untuk membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda dalam sesetengah situasi

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan yeswin melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dengan sewajarnya dalam tempoh yang munasabah.

---

7. Tempoh Penyimpanan Data

yeswin menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Beberapa rekod tertentu mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menegakkan perjanjian kami.

Apabila maklumat peribadi anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau memusnahkannya dengan cara yang selamat mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

---

8. Pautan kepada Laman Web Lain

Laman web yeswin mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga untuk rujukan pengguna. Sila ambil maklum bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada yeswin semata-mata. yeswin tidak bertanggungjawab terhadap dasar privasi atau amalan pengendalian data yang digunakan oleh laman web luar tersebut. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

---

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

yeswin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di laman web yeswin.

Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan yeswin selepas sebarang pengumuman perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini dasar yang sedang digunakan.

---

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara yeswin mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — tersedia terus di laman web yeswin, dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel — [email protected] (sila nyatakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk maklum balas lebih cepat)

Pasukan yeswin komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan penuh tanggungjawab. Kami akan berusaha untuk memberikan maklum balas yang menyeluruh dalam tempoh yang munasabah.